위치확인
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02-2276-1811
서울 중구 수표로6길 41-1 (충무로3가)
아커드 서울
3M 신슐레이트 TM
3M 신슐레이트TM 충진재 사용하여 보온성 강화
퀼팅 작업하여, 충진재가 잘 안착이 되도록 함
<배송안내>
- ‘ARKERD’는 우체국택배를 이용하고 있습니다.
- 배송비용은 총 결제에 관계없이 3,500원이 추가 됩니다.
- 배송은 고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 영업일 기준2~3일 이내 (최장7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. (단, 연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외)
- 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
- 조기 품절 및 제품 디테일 변경시, 개별적으로 연락을 드리고 있습니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
- 입금자명이나 입금액이 다를 경우, 카카오톡 채널 ‘ARKERD OFFICIAL’이나 고객센터(02-2276-1811)로 연락주시기 바랍니다.
<교환 및 반품안내>
교환 및 반품 A/S
- 개인정보보호법에 따라 상품 수령일로 부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
- 교환 및 반품 시 고객센터에 접수하신 후에 상품 수령 상태 그대로 포장하여 발송 해주시기 바랍니다.
- 상품 불량 / 배송 시 파손 / 오배송을 제외한 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우는 왕복 택배비가 발생합니다.
- 반품 시 개별적으로 택배사를 이용할 경우 택배비는 선불로 보내주시기 바랍니다.
- 상품이 불량인 경우, 무상으로 교환 및 반품이 가능하며 고객센터의 안내에 따라 진행됩니다.
- 교환은 동일 제품에 대한 사이즈 교환만 가능합니다.
교환/반품 불가
- 고객센터와 사전 협의 없이 임의로 보내신 교환 및 반품은 처리가 불가하오니, 반드시 발송 전 고객센터로 연락 부탁 드립니다.
- 상품 수령 후 7일을 초과한 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
- 정상 제품을 착용/사용, 상품 택 제거, 신발 박스 훼손 등 상품 가치가 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령하신 상품의 색상이 약간 차이가 나는 경우는 반품의 사유가 될 수 없습니다.
교환 및 반품 절차
- 교환/반품 신청
고객센터로 전화 또는 채팅상담으로 교환 및 반품 신청 - 교환/반품 접수
고객센터에서 택배접수 또는 고객님 개별로 택배 접수 (운송장 번호 필수) - 교환/반품 상품 검수
입고 상품은 담당 부서에서 검수 후 교환 및 환불처리 진행 - 상품 출고
교환의 경우 이상이 없는 상품에 한하여 교환출고
교환 및 반품처
서울시 중구 수표로6길 41-1, 아커드 서울 / 고객센터 02-2276-1811
- 교환 : 접수 후 교환 상품 수령까지 수령까지 영업일 기준 약 7일 소요 (제품 이상 없을 시)
- 반품(환불) : 접수 후 환불까지 영업일 기준 약 10~15일 소요(제품 이상 없을 시 / 카드사 사정에 따라 상이함)
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